У большинства матерей и отцов похожие представления о враче, к которому они хотели бы обратиться со своим ребенком: он должен быть не только медицинским экспертом, но и доверенным лицом для семьи, о котором бы они думали, что их ребенок - в хороших руках. Они хотят такого врача, который все знает о ребенке и обо всем, что происходит в доме. И который участливо сопровождает ребенка в его развитии с младенческой поры до пубертатного периода.
Такие большие ожидания оправданы не всегда. В обычной жизни у родителей, ребенка и врача часто возникают трудности во взаимоотношениях. Каждый по-своему подходит к теме «ребенок и здоровье». При этом легко появляются недоразумения.
Когда врач и родители говорят между собой, не понимая друг друга
Три типичных примера, которые показывают, как быстро возникают недоразумения в процессе разговора родителей с врачом: У Флориана боли при глотании. Врач смотрит четырехлетнему в горло, смотрит в уши, выписывает рецепт и говорит: «Это скоро пройдет!» И так после и было.
Мать Флориана уходила от врача с недобрым чувством. Она хотела поговорить не только о боли в горле и инфекциях, участившихся в последнее время. Она, собственно, хотела поговорить с врачом и о том, что Флориан в последнее время плохо спит и стал очень нервным. И еще кое-что: дома масса проблем. Проблемы с браком. Заботы, связанные с деньгами. Не оказывает ли этот стресс влияние на здоровье Флориана? Но она просто не решилась завести разговор о своих заботах. Атмосфера в кабинете врача не располагала к этому. У нее сложилось впечатление, что нужно быть покороче.
Теперь она стоит с рецептом в руках. Она, собственно, и не собиралась давать своему сыну какие-то таблетки от боли в горле. Она пришла не за рецептом, а в надежде, что доктор более внимательно осмотрит всего ребенка. Надеялась на более подробный и обстоятельный разговор. Не только на тему боли в горле.

Совет: при записи к врачу сразу указать темы, подлежащие обсуждению. Тогда при приеме будет запланировано больше времени на это посещение для более обстоятельного разговора. Или такой случай: Мария (7 лет) страдает кашлем и насморком. За короткое время это уже третья инфекция. Врач старается найти подходящее средство от кашля и насморка. Не спрашивает, почему Мария вдруг гораздо чаще болеть, чем раньше.
Мария же не только стала более болезненной, чем обычно, но и вообще изменилась. Она вдруг стала после обеда оставаться дома, у нее нет желания договариваться о встречах с подругами. Она более бледна и молчалива, чем обычно.
Ее матери бросились в глаза эти изменения в поведении. Но ей не удается выяснить настоящую причину этих перемен. Может быть, у Марии трудности в общении с подругами. Но ребенок мало говорит о школе. Мама Марии хотела бы поговорить о своих наблюдениях с педиатром, но отказывается от этого: «Кто знает, есть ли здесь какая-либо взаимосвязь?» Она не хочет задерживать врача. Говорит себе: «У врача в этой суете нет времени выслушивать мои предположения».
У Филиппа (7 лет) разболелось колено. Его мать не ограничивается описанием симптомов, но и подробно рассказывает врачу о прежних ушибах колена, о падении с велосипеда и игре в футбол. Врач сбит с толку множеством историй, не может сосредоточиться на обследовании и больше ни о чем не спрашивает.
Нет времени для более обстоятельного разговора?
У многих матерей и отцов складывалась похожая ситуация, когда они с ребенком приходили к врачу. Нередко они ограничиваются обсуждением у врача лишь острых проблем, потому что в приемной обычно царит атмосфера суеты/Более длительного разговора не получается, потому что врач мечется между несколькими кабинетами и создает впечатление: дорога каждая минута.
При этом у многих родителей есть, что сказать. Потому что родители - хорошие наблюдатели. Они часто замечают у своего ребенка даже минимальные изменения, которые для других долго остаются незамеченными.

А именно эти наблюдения могут быть важными для диагностики.
Почему многие медики интересуются лишь отдельными симптомами, а не ребенком в целом, обстоятельствами его жизни, семейной и школьной ситуацией? Почему при назначении лечения они не учитывают и эти факторы? Наверно, не из безразличия и не по незнанию, а чаще всего из-за недостатка времени они ограничиваются лечением острых недомоганий.